Magical Technique To Convert Complaint Become Cash
Course Fee (IDR)
Share Course
Inhouse
16
Kota Administrasi Jakarta Pusat
25
Background
Keluhan adalah “Buying Signal” tidak peduli seberapa buruk dan berat Keluhan itu.
Didalam konteks Bisnis, seorang tenaga pemasar dan penjual seringkali harus menghadapi keluhan, keberatan atau komplain dari pelanggan, prospek dan calon pembeli.
Benefit
Meningkatkan Kemampuan seluruh Personel Korporasi untuk menghadapi dan mengubah Keluhan menjadi Peluang.
Meng-akselerasi pertumbuhan Bisnis Korporasi dengan “ retaining existing customer” sekaligus “recruiting new customer.”
25 Participants
Indonesia
Planning and Initiative, Sustaining Functional, Communicating
Membangun Kesadaran terhadap Definisi dan Jenis Keluhan.
Mengetahui dan Memahami “The Values of Complaint, a Complaint is Cash.”
Melakukan Analisis Faktor penyebab terjadinya Keluhan.
Meng-aplikasikan Pemahaman dan Pengetahuan KONSEP Handling Complaint Model and Magical Technique Converting Complaint become Cash.
Sales and Marketing Manager
All Relevant Staff and Manager
Lecture 1
The Values: Complaint is CashLecture 2
Analysis: Why do they Complaint?Lecture 1
Definition and Types of ComplaintLecture 2
Handling Complaint ModelLecture 3
Magical Technique: Converting Complaint become CashPlease login to view this
Industry Expertise : Transport, Storage & Communication, Education
Trainer Skills : Human Resources, Marketing
Please login to view this