Winning Customer’s Hearts - excellence.asia

Winning Customer’s Hearts

0 Participant(s)
0 Review
2372 Views

Buy This Course

Course Fee (IDR)

IDR 30.000.000

Share Course

  • Course Type

    Inhouse

  • Course Duration

    8

  • Course Location

    Kota Administrasi Jakarta Pusat

  • Course Max Participant

    20

Course Description

Course Summary

  • Pelatihan ini memaparkan tentang berbagai rahasia praktis untuk memenangkan hati customer berdasarkan pengalaman fasilitator selama hampir 20 tahun berkecimpungan di dunia pemasaran dan penjulan, yang harus diketahui oleh para praktisi penjualan
  • Didalam pelatihan ini, peserta  dibekali dengan berbagai pengetahuan untuk mengenali /memahami personalitas diri sendiri, mengenali personality customer dan rekan kerja secara cepat  serta berbagai tools seorang sales profesional yang akan menjadikan dirinya kredible di mata klien/customer .

MATERI

Self Mastery

  • Knowing Yourself  (based on pre training materials)
  • My Personal SWOT Analysis
  • My Personal Value Assessment
  1. Interpersonal
  • Berfoksus pada bagaimana peserta dapat memahami karakteristik personality dasar dari client/rekan kerja secara cepat, sehingga peserta diharapkan dapat lebih membina hubungan interpersonal yang lebih baik dengan mereka.
  1. The Professional Salesmanship Tools
  • Menitikberatkan pada beberapa tools yang mutlak harus dikuasai oleh para eksekutif penjualan di perusahaan periklanan dan media. Tools ini  telah terbukti efektif dalam memenangkan hati klien.

Maximum Participant

20 Participants

Course Language

Indonesia

Course Core Competencies

Sustaining Functional, Communicating, Goal Setting

At the end of this course, participants will be able to…

Objectives :

- Participants mampu untuk memahami karakteristik calon customer/klien secara cepat dan praktis

- Peserta training memahami ekspektasi seorang customer/klien terhadap seorang tim penjulan/sales executive.

- Peserta training memiliki sikap seorang preofessional sales executive yang kredibel di mata klien

Who should take this course? Who should not?

Sales executive perusahaan Jasa : media, periklanan, digital, automotive dsb

What participants will need to know or do before joining this course?

Sebelum pelatihan, para peserta diwajibkan untuk melengkap pre course material yang  isinya berupa self assesment terhadap personality masing masing.

Course Methods

- Pemaparan materi - Diskusi Perorangan - Diskusi Kelompok - Latihan/Praktek

Course Content

    Day 1

  • Lecture 1

    Self Mastery

  • Lecture 2

    Interpersonal

  • Lecture 3

    The Professional Salesmanship Tools

Profile Trainer

Please login to view this

Industry Expertise :  Other Services

Trainer Skills :  Customer Service, Marketing

Trainer Education

  • 1.
  • Degree
  • Institution
  • Major
  • Year
  • : S1
  • : Universitas Indonesia
  • : FISIP
  • : 1997

Trainer Work Experience

  • 1.
  • Position
  • Office
  • Field
  • From
  • : Marketing Manager
  • : PT Pepsi Cola Indobeverages
  • : Food Products, Beverages & Tobacco
  • : 2005
  • 2.
  • Position
  • Office
  • Field
  • From
  • : Director of Marketing
  • : PT Universal Robina Corp Indonesia
  • : Other Services
  • : 2010
  • 3.
  • Position
  • Office
  • Field
  • From
  • : Business Development Director
  • : PT Kraftig Advertising
  • : Other Services
  • : 2011
  • 4.
  • Position
  • Office
  • Field
  • From
  • : Group Account Director
  • : DM Pratama Communication Groups
  • : Other Services
  • : 2011

Professional Qualification/Certification

  • 1.
  • Certificate
  • Institution
  • Field
  • : Certified Professional EthosTrainer
  • : Certified Professional EthosTrainer
  • : Training
  • 2.
  • Certificate
  • Institution
  • Field
  • : Certified Hypnotherapist, NNLP Practitioner
  • : Certified Hypnotherapist, NNLP Practitioner
  • : Hypnotherapy

Detail Partner

Please login to view this

Rating and Review

0 Rating and Review Course

Related Courses



Public Comments

Login or Register to leave a comment review
0 Comment