Good Service Behaviour Training - excellence.asia

Good Service Behaviour Training

Good Service Behaviour Training

0 Participant(s)
0 Review
2009 Views

Buy This Course

Course Fee (IDR)

IDR 4.000.000

Share Course

  • Course Type

    Public

  • Course Duration

    16

  • Course Location

    Kota Administrasi Jakarta Selatan

  • Course Max Participant

    50

  • Course Address

    Hotel V Tebet

  • Course Date & Time

    10 January 2018 08:00

Course Description

Course Summary

Pelatihan customer service excellence ini akan menolong perusahaan anda untuk dapat menyediakan pelayanan prima yang betul-betul diperlukan untuk menang dalam kompetisi.

Saat perusahaan menghadapi kompetisi yang berat seperti dikala ini, apalagi krisis global masih menghantui dunia bisnis, menyediakan pelayanan pelanggan yang prima, bukan lagi sekadar benefit tambahan.

Hal ini adalah keharusan yang tak dapat ditawar lagi. Pelanggan yang kurang puas, mereka akan dengan gampang pindah ke pesaing anda.

 

Apakah bisnis anda bernilai ratusan milyar atau perusahaan anda cuma punya satu karyawan, pelanggan senantiasa mengamati bagaimana dia diperlakukan oleh perusahaan. Yang mereka beli bukan cuma produk, melainkan juga pelayanan yang prima.

Maximum Participant

50 Participants

Course Language

Indonesia

Course Core Competencies

Listening Understanding and Responding, Concern for Order and Quality

At the end of this course, participants will be able to…

 

  • Percaya diri dalam menghadapi dan mengelola perubahan

  • Menerapkan Perubahan baik individu maupun perubahan

  • Paradigma baru dalam Customer Satisfaction

  • Memahami arti pentingnya aktifitas dalam mencapai tujuan

  • Lebih meyakinkan customer melalui relationship

  • Memahami pentingnya kerjasama dalam siklus pelayanan

  • Pentingnya antusiasme dan motivasi dalam mencapai kepuasan secara excellent

  • Komitmen Pribadi untuk Customer Satisfaction

Who should take this course? Who should not?

What participants will need to know or do before joining this course?

Course Methods

Workshop, Lecture

Course Content

    Day 1

  • Lecture 1

Detail Partner

Please login to view this

Rating and Review

0 Rating and Review Course

Related Courses



Public Comments

Login or Register to leave a comment review
1 Comment
  • RezaAdithya ,2020-09-04 05:48:13
    Bermanfaat.