+62-21-25558539
ask@excellence.asia
Course Fee (IDR)
Share Course
Inhouse
8
Kota Administrasi Jakarta Pusat
20
Pernahkah terlintas dipikiran anda betapa pentingnya budaya pelayanan dalam suatu organisasi kecil, maupun organisasi besar antar semua pihak yang berada di dalamnya ( Internal ) maupun terhadap Pelanggan/Nasabah (Eskternal). Pelayan yang dimaksud dalam hal ini, secara umum adalah suatu proses yang melibatkan tanggung jawab, integritas dan emosi per individu yang berlandaskan kepada kode etik, etos kerja dan hukum publik yang berlaku di organisasi tersebut khususnya dan yang berlaku di Negara ini pada umumnya
20 Participants
Indonesia
Communicating
Lecture 1
Pengertian dan tujuan Pelayanan PrimaLecture 2
Prinsip dasar kode etik dalam pelayanan primaLecture 3
Mengenali potensi diri dan meningkatkan kualitas diriLecture 4
Komunikasi efektif dalam organisasi (Internal/eksternal)Lecture 5
Menghadapi dan mengatasi permasalahan Pelanggan dengan efektifLecture 6
Memelihara dan meningkatkan hubungan yang baikLecture 7
Penerapan Pelayanan prima sebagai upaya pencapaian kepuasan pelangganPlease login to view this
Industry Expertise : Financial Intermediation; Real Estate & Renting
Trainer Skills : Coaching, Performance Management
Please login to view this
Sistem Manajemen Keamanan Dan Kesehatan Kerja
Please login to view this
Mindset Changing
Please login to view this
Leadership And Leading Team
Please login to view this
You And I We Are A Team
Please login to view this
Coaching Clinic On Bad Team
Please login to view this
OUR COMPANY
OUR SUPPORT
OUR SERVICES
Copyright © 2016-2021 PT Orion Nusantara Ekselen (excellence.asia) All Rights Reserved
