Telemarketing Skills Training - excellence.asia

Telemarketing Skills Training

0 Participant(s)
0 Review
2746 Views

Buy This Course

Course Fee (IDR)

IDR 10.000.000

Share Course

  • Course Type

    Inhouse

  • Course Duration

    16

  • Course Location

    Kota Administrasi Jakarta Pusat

  • Course Max Participant

    20

Course Description

Course Summary

Keterampilan kerja menggunakan media telepon, saat ini udah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi. Khususnya bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon.

Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini.

Maximum Participant

20 Participants

Course Language

Indonesia

Course Core Competencies

Communicating

At the end of this course, participants will be able to…

- Mengetahui bagaimana teknik komunikasi verbal dan pemilihan kata anda dapat  membangun percakapan interaktif dengan prospek anda.

- Mengetahui bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing efektif.

Who should take this course? Who should not?

            

What participants will need to know or do before joining this course?

              

Course Methods

Lecture, Role Play, Video Training, Discussion, Games.

Course Content

    Day 1

  • Lecture 1

    Konsep Penjualan menggunakan telepon

  • Lecture 2

    teknik dasar dan strategi telemarketing

  • Lecture 3

    Persiapan aktivitas telemarketing
      • Day 2

  • Lecture 1

    Penggunan skrip telemarketing

  • Lecture 2

    Penerapan selling Skills telemarketing

  • Lecture 3

    Manajemen waktu pada aktifitas telemarketing

  • Lecture 4

    Menangani perilaku Prospek dan keberatan yang timbul

Profile Trainer

Please login to view this

Industry Expertise :  Financial Intermediation; Real Estate & Renting

Trainer Skills :  Coaching, Performance Management

Trainer Education

Trainer Work Experience

Professional Qualification/Certification

Detail Partner

Please login to view this

Rating and Review

0 Rating and Review Course

Related Courses



Public Comments

Login or Register to leave a comment review
0 Comment